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这个医生太努力了

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第83章 投诉
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“啊?什么意思?” 萧志远眼底闪过一丝怒意,但是说话的语气依旧没什么变化。 “医院这边不是能做肌腱缝合了吗?” “徐医生,要不还是叫主任过来看一眼。”他说道,“您放心,如果主任也说没办法做手术,我现在就带着孩子去南陇……” “什么主任?”徐云有些诧异。 王飞龙咳嗽两声说道:“忘记跟你说了,咱们医院能做肌腱缝合的医生,只有徐医生一个人。” “首先,你家孩子肌腱断的地方是在食指的近端指节。” 徐云指着自己的手指说道:“专业话来说,就是屈肌腱的Verdan分区二区,你不需要知道分区的原理,你只需要知道这个分区又叫做无人区。” “在很长一段时间内,这个区域的肌腱断裂缝合都是一道难题。” “虽然现在有部分外科医生尝试进行缝合,但是对于手术指征的要求也非常高。” “最重要的一点就是,受伤时间不能超过十二个小时。” 萧志远脸上的表情逐渐有了变化。 “因为你们家孩子已经超过二十四小时才来医院,断端挛缩得太厉害了,强行缝合起来,会导致肌腱压力非常高,不仅术后容易发生粘连、再断裂,而且考虑到这个区域肌腱血运本身就差……” “过高的张力同样会导致肌腱长不起来。” “所以已经错过一期缝合的条件了。” 徐云说道:“我认为你们现在就可以联系车子,抓紧去南陇或者宁海的大医院吧,不要再拖了,争取一下保住这根手指的完整功能。” 萧志远仍然不死心:“医生,您不是做手术非常厉害吗?难道咱们医院一点没有办法?” “这已经超过我的能力范畴了,目前我的水平只能做肌腱缝合……” 徐云顿了顿,对于二区的肌腱缝合手术,即使是符合条件的病人想做,他心里也没底。 “那您要不试试?如果缝不起来,我们就去南陇!” “你在说什么?”徐云皱着眉头问道。 “手术不是过家家玩的。” “在已经明确知道病人没有缝合手术指征的情况下,还要切开尝试做缝合,这除了给病人带来痛苦,没有丝毫意义!” “医生,您别生气,我就是觉得……” “两条路……” “要么现在回家,要么转院;我们医院没有人能给你孩子做手术的。” 徐云斩钉截铁的话彻底击碎了萧志远的侥幸心理,他站在原地,不断用手机搜索着什么,脸色稍稍有些难看。 大约过了十分钟。 他抬起头来,看向徐云和王飞龙:“那我们现在就去南陇,不好意思啊医生,给你们添麻烦了。” “不麻烦不麻烦……”王飞龙看向低着头不说话的萧逸飞,心底有些同情。 徐云叮嘱道:“记住我的话,现在立刻就去外面的大医院,这个病拖不得,要做手术。” “行,我知道的医生。” 等二人走后,徐云这才松了一口气,瘫坐在椅子上望着天花板。 “徐哥,这个二区的肌腱断裂,这么难处理?” “嗯,别说是这个病人已经失去缝合条件了,就是能缝合,我也没有把握。” “这个地方不同于其他地方,最好的办法是用津下法,而且即使是这样,术后粘连的风险依然不小。” 徐云叹了口气:“希望这孩子肌腱移植手术效果能不错吧。” “是啊。”王飞龙感叹道,“患者和家属看着人都不错,客客气气的,可惜了。” “行了,没什么事我就先回去了。” …… 第二天一早,徐云来到住院部,交班结束之后,护士长单独把他叫到了办公室。 “护士长,什么事?” “徐云,你被患者投诉了。” “什么?” 徐云一瞬间还以为自己听错了。 “我被投诉了?是哪个病人投诉的我?” “这个具体还不清楚,我也是早上刚收到通知。” 护士长愁着脸,“行政那边通知我,你今天早上去一趟医务部,另外行风办的同事也会来找你了解情况。” “徐云,我收到的消息是,这次不是简单的投诉,对方不仅拨打了投诉办的电话,还打电话给了12345和卫健委,他全都投诉了一遍!” 在医院系统中,被患者投诉这件事,虽然算不上特别常见,但是每个月也总有几个医务人员会被投诉。 但是其中绝大多数投诉,最多也就是反映给该医院投诉办,再往上也就是到当地的卫健委这里。 徐云在前去医务部的路上,想破了脑袋都没想出来到底是哪个患者。 这件事让他震惊的同时,也让他有些心凉。 敲开了医务部部长刘朔的办公室门,徐云看见刘朔正坐在办公室内抽着烟。 “刘部长。” “徐云,来了?” 刘朔将电脑上的文档隐藏起来,看向这个年轻的小伙子。 “刘部长,到底是谁投诉的我?” 刘朔见徐云似乎憋着一肚子火气,说道:“哟,怎么,你还有脾气了?” 徐云深吸了一口气:“没有,就是想知道自己哪里错了。” 刘朔推了推眼镜,示意徐云坐下:“有个患者叫……萧逸飞,你还有印象吗?” 徐云坐在沙发上,眉头紧锁。 “我知道,昨天下午急诊的一个患者,指深屈肌腱撕裂伤……” “这个不用你说,急诊病历上面都写着。” 刘朔敲打着桌面:“患者的父亲投诉你,推诿病人,态度恶劣,并且……” 他顿了顿,又仔细看了看电脑上的文件说道:“你还扬言说,如果他们不去外面大医院看病,你们也不会给他们这种人做手术。” 徐云闻言,顿时如遭五雷轰顶,脑海中浮现出昨天下午在急诊外科诊室的场景。 打篮球受伤,低着头不爱说话的患者;态度礼貌到甚至有些卑微的父亲,言语中无不表达着对医生的尊敬和信任。 徐云有些记不太清自己说了些什么了。 他只记得,那个年轻人的伤势很重,必须要去大医院做肌腱移植手术才行。 “还有吗?”徐云问道,胸口有些憋闷。 “嗯,不只是你。” “当天的急诊外科医生王飞龙,也吃了投诉。”
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