公益群人数涨到一百多的时候，麻烦也跟着来了。
那天上午，沈南星刚把大平层的窗帘样册收起来，手机就连续响了好几声。
有人在群里艾特她。
“南星姐，能不能帮我看看这个检查单？医生说得太快了，我没听懂。”
沈南星点开图片，只看了一眼，就回复：
“检查单涉及诊断，请回医院咨询主治医生。我可以帮你整理复诊时要问的问题，但不能替医生判断病情。”
对方很快发来一个哭脸。
“可是我们真的不懂啊，医生又凶。”
沈南星看着那行字，手指停了停。
换作以前，她可能会立刻打字，把自己知道的所有可能性都解释一遍。
她太习惯安抚别人。
习惯对别人的焦虑负责。
可现在，她把手机放下，喝了口水。
然后才重新拿起手机。
“我理解你着急。你可以这样问医生：第一，报告里最需要关注的指标是什么；第二，下一步是否需要复查或进一步检查；第三，出现哪些情况需要急诊。你把这三个问题记下来，明天复诊时直接问。”
这一次，对方没有再纠缠。
“好，谢谢。”
沈南星刚松一口气，私信又来了。
是一个群友。
对方一接通便直奔借钱：“沈姐，我家里确实困难，能不能先借我五万？我妈住院，真的没办法了。我知道你人好。”
沈南星看着“我知道你人好”这几个字，心里微微一沉。
这句话，她太熟了。
以前在医院，家属总拿“护士你人好，就帮我加个号吧”来求她通融。
婆婆总拿“你是儿媳妇，就多担待点吧”要求她退让。
顾承安总用“你先忍忍，别影响我工作”让她咽下委屈。
父母总以“你是姐姐，你懂事一点”为由，让她先顾全别人。
他们总是先给她戴上一顶帽子。
然后把要求放到她手里。
她要是不接，就好像她辜负了那顶帽子。
沈南星没有立刻回复。
她把对方信息截图发给周律师，隐去对方姓名。
周律师很快回：“不要私下借款。可以建议对方联系医院社工、正规救助渠道、公益机构。你如果愿意资助，也必须走审核流程。”
沈南星回：“明白。”
她给对方发了一段话。
“很抱歉，我不做私人借款。你可以先联系医院社工部，询问困难救助和费用减免流程。我也可以把正规公益机构的申请方式发给你，但资助需要审核，不能私下转账。”
对方沉默了几分钟。
然后发来一句：
“有钱人就是冷漠。”
沈南星看见这句话时，心口还是被刺了一下。
她并不是真的刀枪不入。
她曾经太容易因为别人的一句责备，就开始反省自己是不是不够好。
可这一次，她没有解释。
也没有道歉。
她把聊天记录保存好，然后把对方移出群。
群公告里早就写明，不接受私人借款。
规则不是写给好看的。
下午，赵阿姨过来帮她收拾孩子房间的软装样品，见她坐在餐桌边发呆，便察觉出不对：“是不是群里又有人说难听话了？”
沈南星笑了一下：“阿姨，你怎么知道？”
赵阿姨把布料样本叠好：“我做家政这么多年，见过太多了。你越好说话，有些人越觉得你好欺负。”
沈南星没有反驳。
赵阿姨把手里的软装样品放下：“帮人是好事，但不能把自己搭进去。你还有两个孩子呢。”
这句话说得朴素，却一下说到沈南星心里。
她还有两个孩子。
她的善意，不能再以牺牲自己为代价。
晚上，她重新修改了群公告，把“私人借款”“诊断咨询”“紧急求助”三项规则加粗标注，又设了两个管理员。
管理员一个是公益机构工作人员，一个是曾经的陪诊客户家属，对流程熟悉，也愿意帮忙维护秩序。
做完这些，她把手机放远。
大宝发来一道数学题。
“妈妈，这个我不会。”
沈南星拿过草稿纸，给他一步一步讲。
讲到最后，大宝看着她发白的脸：“妈妈，你今天累吗？”
沈南星看着屏幕里儿子的脸，心里忽然软得不像话。
沈南星揉了揉他的头：“不累。妈妈今天学会了一件事。”
“什么事？”
“学会说不。”
大宝似懂非懂地点点头。
沈南星笑着把这堂课也讲给孩子：“以后你也要学会。别人需要帮助的时候，可以帮。但如果让你很难受，或者让你做不该做的事，你可以拒绝。”
大宝认真想了想。
“那我不想让别人替代妈妈，也可以拒绝吗？”
沈南星的笑意停在脸上。
沈南星沉默几秒，郑重给出允许：“可以。”
大宝垂下眼睛，像是松了一口气。
沈南星没有追问。
她只是把这句话记进了心里。
孩子已经开始感到压力了。
她必须更稳。
也必须更快一点。