林长生看到记录，第一句话却是问医院的信息管理。
“先查我们自己，有没有异常导出和越权访问。”
“老师，您怀疑院内泄露？”
“还没查，谁都不能先排除。”
信息科当晚导出了相关访问日志。
目前未发现异常批量下载，但患者也曾在其他机构就诊，信息来源仍需继续核实。
赵广平将线索交给调查组，没有在院内群传播。
陈昭年看完，要求单独建立登记表。
“患者受到外部接触，不能据此认定他的投诉不真实，也不能忽略这种接触。”
“我们明白。”
林长生点头。
“他对疗效不满意，可以照实说，谁付钱让他说别的话，也要查清楚。”
夜里，卢建平再次收到高成的信息。
照片里是一张预备好的转账凭证，收款人栏空着，数额却格外清楚。
下面跟着一句话。
先解决你父亲的后续治疗，其他事情见面再聊。
卢建平盯着手机许久，把消息删了，又从回收记录里找回来。
隔壁房间，父亲正在扶着床沿慢慢活动。
老人每走一步，他就把那张凭证放大一次。
而另一头，罗志明已经答应了第二天见面。
调查进入第四天，医院里最先显出疲惫的，反而是整理材料的年轻医生。
江一帆抱着文件走进会议室，顺手拿起桌边的纸杯，喝到嘴里才发现是白开水。
“怎么，白水配不上你了？”
林长生看着他的表情问道。
“我以为是茶。”
“你昨晚值过班，今天还想靠茶顶一天？”
江一帆放下杯子，没敢接话。
林长生把他怀里的材料接过来，让他完成交接便去休息。
“调查要配合，患者也要有人精神清醒地看，你熬出两个黑眼圈，不算证据。”
旁边的邵专家听见，笑了一下。
随后，他将一份患者陈述放到桌上，神色重新严肃起来。
“这份材料，涉及提前结束治疗，你们核对一下。”
患者叫徐茂林，曾因陈旧性肩部损伤住院。
家属在举报中称，医院疗效不好，仍然阻止离院，直到他们交清追加费用才给办手续。
赵广平没有立刻答话，先让病案室调取记录。
几分钟后，入院评估、费用清单和离院交接资料一并送来。
林长生看了患者姓名，记得这个人。
当时患者的儿子急着带父亲回老家，老人却刚出现新的胸闷，需要先排查风险。
医院建议留观，家属误以为是在拖延结账。
“不能只凭我们的印象解释。”
他把文件递给邵专家。
“请看当时的沟通记录。”
记录里，医生明确写了建议留观的原因，也注明家属最终选择离院，医院协助联系当地机构继续检查。
没有拒绝开具资料，也没有扣留患者。
财务清单更直接。
所谓追加费用，是已经发生的检查和用药费用，其中还有一笔未使用项目的退费。
邵专家逐项核对后，让工作人员联系举报人，安排后续独立询问。
“家属可能记错，也可能另有情况，先不作判断。”
林长生点头。
这样的核查在当天反复进行了多次。
有的指控完全找不到对应事实，有的来自患者对病情变化的误解，也有个别沟通确实不够清楚。
林长生没有把后一类推开。
一份出院说明上的康复建议写得过于简略，他当场要求科室提出改进办法。
赵广平压低声音提醒：“现在改，会不会被人说承认问题？”
“哪里写得不清楚，就改进哪里。”
林长生抬眼看他。
“清白不是所有事情都做得完美，更不是查出一点不足，就要硬说没有。”
邵专家没有插话，只在记录中注明，原件保留，改进措施另行归档。
午后，调查组核对了医院的收费。
网上所谓天价诊疗的截图，将一名患者在不同医院发生的费用合并，全部算到了清溪镇名下。
财务人员摊开原始票据，手心里都是汗。
她平时最怕有人嫌她核账慢，这一次，却庆幸自己每一笔都问过来源。
“这张收款单位不是我们，这张是患者外购辅具，剩下的才是院内支出。”
负责核查的工作人员一张张编号。
没有人因为她解释得急，就省掉任何步骤。
与此同时，省城的茶室换了房间。
罗志明坐在桌边，面前放着母亲的病历复印件。
高成翻到一页，指着其中的治疗目标。
“改善负重能力，你理解成了能扔掉拐杖，对不对？”
罗志明皱眉。
“我当时是这么盼的。”
“那就照着你的感受说。”
“可医生说的是先减轻疼痛。”
高成把文件合上，递过另一张纸。
“你母亲后续康复，我们可以安排，家里的欠款，也能帮你缓一缓。”
罗志明盯着纸上的金额，喉结动了动。
“五万？”
“先支付一部分，其余等情况反映结束。”
房间里忽然安静。
罗志明知道，这已经不是普通的援助。
他却没有起身。
母亲上个月的复查，他拖了两次，债主也在催，家里的手机几乎每天都响。
“让我怎么说？”
高成将拟好的陈述推过去。
其中有一句，称医院曾口头保证，不做手术也能完全恢复。
罗志明抬头。
“这句不是真的。”
高成用指尖压住纸角。
“口头交流，你认为他们表达过这种意思，就可以写。”
罗志明的手停在笔旁，迟迟没有落下。
同一时间，卢建平也被安排到了另一处办公室。
接待他的人没有再谈医院承诺，而是反复询问，他是否因信任林长生而放弃了其他治疗。
这个问题，让卢建平更难回答。
他确实信任过，也确实失望过，却清楚记得，医生曾建议他们去上级医院再评估。
对方将一张现金领取单摆在面前。
“路费和误工补助，先领着，陈述可以慢慢完善。”
卢建平接过笔，又放下。
“我得回去问问我爸。”
接待人员脸上的笑意淡了些，最终还是把单子收了起来。
傍晚，清溪镇医院收到第二批补充举报材料。
其中两份，新增了此前从未出现过的口头承诺指控。
调查组将材料分别编号，没有直接转给医院组织反驳。
陈昭年只通知赵广平，接下来会增加患者访谈，不再局限于书面资料。
“请你们保持相关人员可联系，不得提前与举报人统一说法。”
“医院已经要求，涉及调查的沟通全部通过正式渠道。”
“普通复诊照常，但要把诊疗与调查分开。”
赵广平一一记下。
林长生随后召集几名科室负责人，会议只开了十分钟。
他没有问谁在背后搞事，也没有安排人去找患者。
“有人愿意作证，就让他把话说完，我们拿记录回答。”
许嘉木忍不住问：“要是他明知道不是真的，还坚持说呢？”
“那就更要让调查人员问，不是你跑过去吵。”
“听着憋屈。”
“憋屈可以，手别抖，嘴别乱。”
林长生把一摞病历放到他面前。
“你先把这一组复查日期核对好，真有患者受了委屈，也不能因为我们生气就看不见。”
许嘉木抿了抿嘴，坐下来继续查。