广东一区交付异常，不是产能卡住。
电话那头，区域负责人张铭把声音压低。
“梁总，车到了。”
“物流没问题。”
梁鸿远看着后台红色区域。
“那为什么只交了四成？”
张铭那边传来开门声，还有几句粤语。
他换了个地方才说：
“三家店都卡在交付前检测。”
“检测不过？”
“不是不过。”
张铭报出一组数据。
“总部给的检测项目太多，太细。一台车从进店到放行，平均五个半小时。”
梁鸿远手停在鼠标边。
“标准流程是四小时。”
“店里人手不够。”
张铭语速快了些。
“他们原来卖燃油车，一台车半小时到一小时就能出去。现在橙子要查电池包底部，三电通讯，充电接口绝缘，还要跑动态路试。”
“经销商老板已经在催。客户排在店里，有人从上午等到下午。”
“他们想先压缩部分项目。”
梁鸿远把后台截图保存。
“不能。”
电话那头安静了两秒。
张铭说：
“梁总，客户在店里等，销售也顶着压力。”
梁鸿远把截图发进工作群。
“客户等不起，可以改期，可以送保养，可以补偿。”
“车不能带问题上路。”
张铭没再劝。
“我明白。我去跟店里沟通。”
“十分钟内，把三家店检测人员名单和每台车检测耗时发给我。”
“是。”
电话挂断后，梁鸿远把异常报告发给陈启。
五分钟后，陈启电话打过来。
“报告看到了。”
梁鸿远站到白板前。
“我的问题。经销商端承接能力估计不足。”
陈启问：
“标准能降吗？”
“不能。”
“人手够吗？”
梁鸿远看着白板上的流程。
整车外观。
底盘检查。
电池包外观。
充放电测试。
三电系统读取。
动态路试。
交付资料。
每一项都要签字。
“人不够。”
陈启说：
“那就补人。”
“标准是底线，效率是管理问题。别拿底线换效率。”
梁鸿远拿起笔，在白板上写下两个字。
驻店。
“我需要质检团队支援。”
“多少人？”
“广东三家店，第一批十八人。每店六人，分两班。”
“找林晚棠，她协调。”
林晚棠接到电话时，正在供应链会议上核对内饰件到货数据。
她听完梁鸿远的需求，没有多问。
“名单十分钟后给你。”
梁鸿远问：
“今晚能出发吗？”
“能。”
林晚棠翻开人员排班表，用笔圈了几个名字。
“集团质检中心抽十二人，汽车事业部质量部抽六人。”
“机票我让行政订。”
“明早八点前到广州。”
梁鸿远说：
“辛苦。”
林晚棠回得很快。
“你把车交好，我这边少接投诉电话。”
她挂断电话，把排班表递给行政负责人。
“这十八个人今晚飞广东。”
行政负责人看了一眼名单。
“林总，集团质检中心本周还有供应商抽检。”
“抽检延后半天。”
林晚棠把笔放回文件夹。
“橙子首批交付不能断。”
“明白。”
会议室里没人追问。
他们都清楚，橙子现在不是一个普通项目。
它是启棠把电池、碳化硅、供应链能力一起推到市场上的第一张牌。
晚上十点。
广东佛山店。
展厅里还有七八组客户没走。
销售顾问解释得嗓子发干。
一个穿衬衫的男客户看着手表。
“我上午十点来的，现在还没提走。”
“你们不是说今天能交？”
经销商老板刘广成站在旁边，脸色难看。
“先生，车已经在做最后检测。”
男客户指着玻璃外的整备区。
“最后检测做了三个小时。”
“我不是不让你们查，可你们这个流程，店里吃不消，客户也吃不消。”
刘广成把销售顾问叫到一边。
“总部电话打了没有？”
“打了。”
“怎么说？”
“标准不能降。”
刘广成拿着检测表，翻到电池包检查那页。
“总部是把我们店当实验室了？”
销售顾问不敢接。
这时，张铭带着区域交付团队赶到店里。
“刘总，梁总明天一早飞广东。”
刘广成看向他。
“梁鸿远亲自来？”
“对。”
“那我今晚就等他。”
张铭又说：
“总部质检支援团队明早到。”
刘广成的脸色才缓了一点。
“支援来了可以，我话先说前面。”
“你们这个标准，比豪华品牌还严。一台车检测时间是人家的三倍。”
“客户等不起。”
张铭说：
“这话明天当面跟梁总说。”
姜可盈的舆情系统跳出红点。
屏幕上，几条帖子被标红。
“橙子交付跳票，新品牌老毛病。”
“等了六小时提不到车，启程是不是产能翻车？”
“盲订车主现身说法，交付体验不行。”
帖子热度不高。
关键词很集中。
交付。
跳票。
新品牌。
姜可盈把截图发给陈启。
“开始有人带节奏。”
陈启回：
“数量？”
“十几个账号。”
“先记录，让他们发。”
姜可盈打字：
“如果发酵？”
“用事实回应。”
陈启又发来一句：
“别让交付现场被网帖牵着走。先把广东问题解决。”
万和汽车总部。
孟庆海坐在会议室主位。
桌上摊着橙子的公开资料。
售价。
续航。
电池类型。
碰撞测试数据。
经销商政策。
公关总监把舆情截图投到大屏上。
“孟总，橙子广东区域交付延迟。”
“声音还小。”
孟庆海翻着资料。
“延迟原因？”
“据说交付前检测流程太长。”
有人笑了一声。
“新品牌都这样，标准写得漂亮，落地一团乱。”
孟庆海把笔停在配置表上。
十四万八B级。
全固态钠电。
续航五百五十公里。
碳化硅电驱。
他把笔丢回桌面。
“别小看它。”
会议室安静下来。
孟庆海看着大屏。
“十四万八，全系标配钠电，续航五百五。”
“让它站稳，我们万和的A级纯电怎么卖？”
公关总监问：
“孟总，策略怎么定？”
孟庆海把资料翻到电池页。
“把它最拿得出手的东西，变成它最难解释的东西。”
公关总监看向屏幕上的四个字。
全固态钠电。
孟庆海用笔在下面画了一道。
“从安全开始。”