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从山寨老头乐,到工业霸主

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第227章 首日订单破万,豪华车领域来了位新人!
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现场有人干脆拿出手机拍照,对着里面录像。 记录下这一幕。 放在国内外,罕见有这么一家汽车集团老总级别的人物,亲自接待车主,且将各项配置与车辆安全、技术参数,讲述得头头是道。 亲手为车主挑选配置锁单。 可以看到,现场下订金的准车主们,神色略带激动,心潮起伏。 此前网上“亿万老总开车门”这个梗,很多人不屑一顾。 可真轮到了自己。 内心又是不一样的滋味。 这个男人——他实在太真诚辣!! 这么平易近人。 这么温文尔雅。 为他花三十万又怎么了?? … “大家可能对星辰L7这台车的安全边界,还有所不了解,譬如星辰L7为什么要标配前后双电机四驱这件事? 很多人觉得只是觉得我们作为一台SUV,只是借助电机特性、动力强劲而已。 但严格来讲,四驱算一项安全配置,能保证车子在绝大多数路况拥有更高的安全边界。 虽然我们完全可以在低配阉割掉一个电机,降低售价来冲销量,但为了车主群体的安全负责,我们还是没有这么做。” 许易科普道。 四驱这种配置,放在别的发布会,绝对是要大吹特吹的。 但在星辰L7的发布会上,也就是浅浅提及了一笔。 没办法。 技术太多、篇幅受限,发布会也要控制时长。 他也开始考虑起来,下台车是不是应该单独搞一个技术发布会。 现场人群听得津津有味。 比起其他车企销售介绍配置和品牌那一套,这样的话听起来非常舒服、受用。 这个层级的消费者是极为理性的,他们往往对汽车配置、用车场景、车辆品牌附加值有更深刻的认知,但也有感性的点。 如何以细节打动这些消费者,撬开心防,同样是门学问。 随着时间推移。 门店反馈愈发热烈。 仅一个小时,竟锁了有四五十单。 商圈外的路人目光都诧异,注视门店内的情况。 一名不怎么上网冲浪的中年人远远瞧见里头,路过时不禁喃喃自语: “这年轻人,有气质啊……凭一个人居然能拉住这么多顾客,控场能力强、妥妥的销冠水平,卖的还是新能源车,估计月入个两三万,年薪几十万都不是问题!!” 恰此时,一名刚从门店里出来的消费者,脚一滑,差点晕倒!! “大哥,您可真会祝福,让这位年薪几十万,怕是连公司的电费都交不起了。”他哭笑不得。 夺笋呐! “啊?!” …… 许易下午客串了一把“销冠”。 一个多小时的时间,几乎创下了门店记录,还被不少人拍到。 他没有避讳这些镜头,展露自信与平易近人的态度,收获不少路人好感。 后续的工作,还是交给一线的门店销售负责。 许易稍微观察了一番,即使在他的临时“抽查”以及门店这么大客流的压力下,一线员工仍表现出了较好的素质,没有忙中出错,算是承接住了。 这个表现,他大致是满意的。 门店端的话术都是由市场部门统一策划与培训,像今天这个一线的销售小姑娘,其实是有相应的话术应对,只不过作为新入职的成员,反应上稍慢了一拍,被许易接入给控住了场。 之后就店里吃个简餐。 这边区域负责人还在统计着订单信息,以及汇报着门店今天的数据。 “许总,今天门店单日锁单数恐怕能破一百,小定人数能超三百,后续我们争取再接再厉,做好转化与新一轮的品牌建设。” 店长杜勇说道,以前不是没有这个单日锁单量,只不过对于这个级别的新车来说还是头一遭,数据非常可观。 “这个后续看你们把握了,三十万以上级别的消费者情绪价值很重要,如果能做好这一点,转化数据是不会差的。”许易一边吃饭,瞧见外面仍然没衰减多少的人流。 “是,发布会的客流量属于可遇不可求,我们全力以赴把握,所有客人哪怕今天没排到试驾,在门店逗留的都赠送了咖啡特饮,下订的送了伴手礼,加强待客区的招待,让客户有更多的时间留在店里。”杜勇当即应道。 现在星辰汽车的品牌直营店专门的待客区。 像日常看车的客户,和车主售后来吃个简餐,免费的精致小茶点咖啡什么的,这一套原本是郑国昭在魔都门店做出的策略,由于效果良好很快就被全国门店推广了。 时至今日他们也做出了一些品质上的升级,譬如待客区的装修变得更加精致、沙发区变得更多、咖啡和茶点的品质也升级了,还增加了多媒体大屏播放静态宣传,但在这期间销售却不会主动打扰,主打让客户与车主安心的格调。 “我们新车主打的是人车家理念,最好要让客户进店能感受到这种氛围……”许易则沉吟,微微思索后想到一个不错的点子。 “许总您的意思是?”杜勇微微一怔,“人车家”这个概念,这在以前的汽车圈还真没人提到过,具体要落实下来还挺抽象的,难以理解到那么细致。 “你看啊,茶点和甜品毕竟不是正儿八经吃食,既然都有简餐了,那不如干脆再搞个正餐,在白天饭点前后三个小时的时间,咱们干脆弄个后厨,厨师现炒先做,熟食自助……一线员工可以吃,客户也可以享用自助。” 许易干脆道。 现在的商圈的一线员工餐是固定承包给别人送的盒饭,而大的保养售后门店,食堂是供给一线员工,并没有打通到客户端。 这里面增加也不了多少成本。 像bba也有这种类型的食堂,但可能不像这样不管买不买车谁都能吃。 “看车累了,到点了,就进来吃个饭……订完车、来提车、来保养售后了,也顺便吃个饭……最好回到咱们星辰汽车品牌店,就跟回到家似的。”许易提出更具象化的理念。 同时又指了指尚有很多空间空余的待客区。 “平时即使客流爆满的时候,空间也是没完全利用上,既然这样,我想这部分富余的空间,可以单独搞个亲子娱乐区…… 这边是核心商圈,今天门店不少用户带着朋友家人,还有的客人是带着老婆孩子路过,顺便进来看看车,咱们提供了亲子互动区,让客户的老婆孩子可以有休息娱乐的地方,甚至在客户单人带娃逛商场的时候,抽出空闲的人力代为临时照看,以空间换用户逗留的时间,这也很划算。” 许易又指向门店里某些家庭客户群体。 国人买车都是以家庭为主体,以家庭为单位。 而有能力购买三十万以上价位的车子,往往也都在三十至三十五岁以上成家立业的年龄。 冰箱彩电大沙发这套战法,本就对家庭成员有特攻效果,这下切换为猛攻模式了。 杜勇听完咽了下口水。 嘶! 他也是个有娃的男人。 平心而论,要逛商场遇到一个能看看车就能免费进去蹭饭、还能把娃临时安置一下的地方,难保不会动心啊。 这是阳谋! 还是攻心为上的阳谋! “我们从明天开始就着手改进!!” 他猛地点点头。 许易就此提了几点,同时也有回公司后把“门店服务升级”推行下去的念头。 当然了。 也不是全部门店都立即推行,考虑先试点一部分人流量大的门店,类似这种核心商圈里的门店,进来的都是高净值用户居多,怎么都不会亏。 其次就是城市中心的售后点,配置起来也能增强服务性。 “许总,咱们小定数量突破九千八了……” 就在此时,助理小周凑近过来,汇报了这个惊人的喜讯。 许易抬头一看时间,这才下午五点多。 也就是说,距离昨天九点发布会结束的时间,甚至还有好几个小时。 “首日订单量破万,看来是没有大问题了……” 许易念叨,心里也多了一份喜悦。 即使只是小定,这也非常的吓人啊!! 他们的锁单转化比例同样很高。 —— 次日。 星辰集团公司内部各部门,依旧处在忙碌的氛围,从生产到一线的员工都在加班。 像很多门店的一线销售,当天加班到12点都是常态,尽管工作强度非常大,但一个个的,脸都快笑裂了。 这可都是白花花的提成啊! 尽管星辰内部是直营体系,但用户只要是锁单后,那都是有固定提成的。 一线销售的锁单量越多,在享受直营体系高底薪福利待遇的同时,仍然可以获得不弱于传统4S店销冠的提成。 召开完发布会涌来的客流,几乎不费什么力气就完成了第一批大量的转化,这订单跟从天上掉下来似的。 而在昨天夜里统计完成后后,也得到了一令全员激动的消息。 星辰L7: ——首日小定单量10993。 ——大定锁单量达4733台!! 中午十二点。 官网首页更新的宣传图,公开了这一信息。 许易则同步将这一数据分享到了朋友圈。 带着绝对的自信。 震碎了外界关注的眼神!! …… …… “王总,星辰汽车的官网放出了首日订单数据……” 廉宇波带着两名高管赶到,几人脸上多少带着仓促和不可思议。 刚一进来。 便看到王川福那复杂无比的表情,手机屏幕还停留在刚更新的朋友圈。 点赞的手,微微颤抖…… 对于这个数据,他仍带有极大的难以置信。 看完发布会。 他也知道星辰L7这台车很好。 预期的销量,可能会非常棒。 但一台车,它卖三十万以上,怎么可以棒到这个程度?? 这超出了他的理解。 也远远超越他们比亚迪灌注了极大心力的唐DM。 值得一提的是。 唐DM发售也是有七座版本。 同样是中大型SUV,同样是新能源,同样锚定在二十五万以上,要说加速,他们也在五六秒上下。 好歹还是插混…… 首日订单却从来没有这么爆过。 当初开完发布会,也就不到一千的小定。 虽然引起了一番声量,但很快也就拉胯了下去。 “我已经知道了。” 王川福尽量保持淡定,可几人对视的眼神,那脸色……相当的诡异。 面面相觑之下。 一股酸味忍不住从心里泛了出来。 “王总,我感觉这订单量有水分……” 廉宇波首先发表意见。 首日破万,首日破万啊…… 这可能吗? 他不相信!! “就算以入门32.88万来算,这个表现力也太夸张了,国内从未有过这样的车……他们是不是临时多统计的一晚上加半天的数据?或者内部刷单了。” 他忍不住质疑。 多报订单数,将统计周期合并,也是一种营销手段。 “这不好说,就算星辰汽车多报了一天的统计数据,那又如何,这个数字依然是打破过往记录的。” 王川福叹了一口气,内心突然多了一股挫败感。 有点想不通了。 此前还有人说,星辰汽车进入一个领域,就能把某个细分领域的车型做成爆款。 譬如老头乐、譬如纯电mini、又譬如星辰S7那种…… 王川福心里是不服的。 毕竟有国家补贴,老头乐和纯电mini又多多少少钻了空子。 入门车当然好做。 有能耐的,你整个豪华车卖爆试试。 结果人家就真卖爆了! “这两天我让人观测了一下深城星辰4S店的人流量,整体客户进店的数量是做不了假的,他们的流量非常大,一天下来销售几乎没有空歇,试驾在上午就排完了,剩下都是静态看车的群体……” 说到这里,王川福也顿了一下。 “不得不说,这台车静态来看,反而很吸引人。” 能说出这话他心里也是服了。 ——星辰这招太阴了。 一台车再怎么样,能静态体验比实际试驾上去开的体验还好? 但星辰偏偏就做到了。 四个车门敞开。 后排仰躺的大沙发,冰箱、开放的娱乐电视。 坐进车里就跟回到家似的。 三十万以上的车,你都能卖成这样。 那还说啥了兄弟。 给了。 “以后新能源头部这位置,彻底易主了……” 王川福内心一片悲凉。 拔凉的那种! …… 凌晨会再补一章
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