146分歧
到了爱-戴家生鲜水果超市里面有七八位的顾客在挑选水果考虑到当前的时间生意显然好的可以。
门口前的档口摆着一个电炒锅一位系着白围裙的三十多岁的大姐正在给两位中学生炒冰。...
第一百四十六章分歧
爱-戴家生鲜水果超市里人声鼎沸顾客络绎不绝。门口的电炒锅前三十多岁的大姐正在给两位中学生炒冰。
“小朋友你们要不要再加点糖呢这样会更好吃哦。“大姐热情地问道。
“不用了谢谢阿姨。这样刚刚好。“其中一个中学生礼貌地回答。
就在这时一位身穿白衬衫的中年男子快步走了进来直奔柜台而去。
“老板我要买两斤西红柿。“男子急切地说。
“好的马上给您拿。“爱-戴家的老板娘从货架上取下两斤新鲜的西红柿，，递给了那位男子。
“多少钱“男子掏出钱包。
“四块五。“老板娘报了价。
男子皱了皱眉头“怎么这么贵我上次来的时候才三块五。“
“对不起，，先生。这几天蔬菜价格有所上涨我们也只能跟着调整价格。“老板娘解释道。
“可是我每次来这里都是这样价格总是变来变去的。你们是不是在敲诈我们消费者啊“男子的语气变得有些不满。
“先生我们绝对没有敲诈的意思。我们只是根据市场行情来调整价格希望您能理解。“老板娘耐心地解释。
“理解？?你们这样做我怎么能理解我可是你们的老顾客了难道就不能给我点优惠吗“男子的声音越来越大。
“先生我很抱歉。我们确实没有办法给您特殊优惠因为这样做会影响到其他顾客的利益。我们希望您能理解我们的处境。“老板娘试图平息男子的情绪。
“我不理解我就是不理解你们这样做简直就是在欺负老顾客“男子的情绪彻底失控了。
“先生请您冷静一下。我们可以商量一下看看能不能找到一个双方都满意的解决方案。“老板娘尽量用温和的语气劝说。
“商量你们还想商量我看你们就是想赚我的钱算了我不买了我去别的地方买“男子气冲冲地转身就走。
“先生请您等一等“老板娘急忙叫住他“我们可以给您打个九折您看可以吗“
男子停下脚步思考了一会儿“好吧那就九折吧。不过下次再这样我可就不来了。“
“好的谢谢您的理解。“老板娘松了一口气赶紧给男子结账。
男子拿着西红柿离开了超市留下一脸无奈的老板娘。
“唉这些顾客真是越来越难伺候了。价格一涨就不高兴还总是怀疑我们在敲诈他们。“老板娘叹了口气。
就在这时另一位顾客走了过来“老板我要买两斤青椒。“
“好
继续续写:
老板娘转身去拿青椒一边对那位顾客说:“真是的刚才那位先生真是太难伺候了。我们也是被迫要调整价格可他就是不肯理解。“
那位顾客点点头“我能理解你们的处境。蔬菜价格这几天确实上涨了不少我们作为消费者也感受到了。不过我觉得如果能多沟通一下也许就能达成共识。“
“是啊我也希望能和顾客们多沟通。毕竟我们都是生意人应该互相理解找到双赢的办法。“老板娘边说边称重打包青椒。
“对了我听说你们这里的西红柿和青椒都很新鲜我正好需要一些。你们能不能给我打个折？?“顾客试探性地问。
老板娘想了想说:“既然你是老顾客了那我就给你打八折吧。毕竟我们也要照顾一下老主顾嘛。“
“太感谢了！!那我就再买两斤西红柿吧。“顾客高兴地说。
就在这时另一位顾客走了过来“老板我要买一箱苹果。“
老板娘转过身去对那位顾客说:“好的您稍等一下。“
这时刚才那位难缠的男子又走了进来。
“喂老板！!我刚才买的西红柿怎么还没有称好“男子不耐烦地说。
“哦对不起我这就给您称好。“老板娘赶紧去称重。
就在这时另一位顾客也走了过来“老板我要买两斤青椒。“
老板娘一时间不知道该先照顾哪位顾客顾客们的需求也越来越多。
这时爱-戴从里间走了出来看到了眼前的情况。他赶紧走到柜台前对顾客们说:“各位顾客非常抱歉让您们久等了。我们会尽快为您们服务的。请您们稍等片刻我们会一一为您们处理。“
顾客们听到爱-戴的话也都耐心地等待着。爱-戴转身对老板娘说:“你先去称重西红柿我来负责其他顾客。“
老板娘点点头赶紧去称重西红柿。爱-戴则一一询问其他顾客的需求并迅速为他们服务。
就这样在爱-戴的协调下超市里的顾客们都得到了耐心的服务。虽然一时间有些分歧和矛盾但最终大家还是达成了共识和谐地完成了交易。