“喂,宝贝,怎么啦?”祁鑫一脸高兴的接起电话。
可下一秒,他脸上的笑容立马又止住了,电话那头是他的女朋友。
刚刚跟他又说了分手,对,是又,祁鑫的女朋友,陈言是见过的,祁鑫去年带回来过,谈了有几年了。
不过总是闹分手,其中什么原因,陈言也不了解,他不主动过问这些。
祁鑫愿意说,自己会说的,何必要问呢。
祁鑫给了陈言一个眼神,示意他出去接电话,陈言点点头,他知道祁鑫的这个电话通话时间不会短。
便给祁鑫发了消息,说自己先走了,等他处理好再联系。
离开茶庄之后,陈言来到了便利店。
三个身影忙活着弄手里的事情,除了肖潇外还有两个生面孔,一男一女,都是榆川新招收的人。
见陈言到来,榆川正起身准备打招呼,这时肖潇也发现了门口的陈言,立马喊道:“陈哥!”
“你来啦。”
“嗯。”陈言应了一声进了便利店,另外两人见有人来了,看榆川和肖潇的反应,也猜到似乎真正的老板来了。
连忙放下手里的事情,起身徘徊,有些局促。
“大家来开个小会。”陈言拉过一个椅子坐下,听到他的话,肖潇三人皆是来到他面前不远处杵着。
“都坐吧。”陈言微微一笑道。
这三人才赶紧找来椅子坐下,新来的两人好奇的打量着陈言,她们原以为老板年龄会比较大,不过看陈言的样子挺年轻的,还挺帅。
不过虽然笑着,但又感觉他气场很强大。
榆川也拉了跟椅子坐到陈言身边。
见众人都坐下了,陈言开口道:“开会我也不喜欢,我就直接说重点了。”
肖潇三人忙点头。
“薪资待遇这些,榆川都跟你们说过了吧。”陈言朝新来的两人说道。
见老板跟自己说话,那两人立马挺直了背,紧张的忙点头。
“既然薪资你们都知道了,也明白我们的店比别的店多开了一千多的工资。
薪资基本上多了三分之一,还给你们买社保。”
陈言停顿了一下继续说道:“给你们这个待遇,自然是对你们有要求的。”
“你们需要把服务做好,不能把生活中的情绪,在工作里发泄。
如果真是遇到了什么事,心情不好,你可以请假,当然是要合理的,或者你也可以辞职。”
“这多出来的钱就是要你们有一个好的服务的态度的,明白了吗?”
三人异口同声道:“明白了。”
想了想陈言再次开口道:“怕你们有顾虑,我再给你们多说两句。”
“要你们有好的服务态度,也不是让你们舔着脸给别人干嘛,客人有问题,比如问什么东西放在什么地方了。
都必须面带微笑回答,性格外向的可以热情一点,性格内向的也没让你们一定要热情。”
“基本的做好就行了,不要让客人不舒服,不要不耐烦。”
“当然,如果有客人故意找茬,或是不是你们的问题,是客人刁难,你们也不用担心,我和榆川会来处理,但你们得把基本的做好了。”
“都明白了吗?”
“明白了!”这次肖潇三人似乎要回答的大声了一些,主要后面陈言说的话,是站在她们角度为她们考虑的。
她们心中一时暖暖的,而陈言说的服务态度好一点,她们本来觉得这就是应该的啊,但听陈言说完,觉得还是老板考虑的周到一些。
她们现在拿着高薪资,或许前面能很好的做到服务态度好,可时间久了,人真的会觉得这是自己该拿的,然后生活上再遇到点什么事,很容易就把情绪带进工作里。
陈言的担心不无道理。
肖潇做过很多工作,见过太多的人,她遇到的同事,这样的多了去了。
“解散吧,肖潇留一下。”陈言叫住了刚要去忙的肖潇。
肖潇一愣,转过身来到陈言身边坐下,心里有些紧张,又有些激动。
她明白被老板单独留下来的不是要惩罚,就是要重用。
“陈……哥。”
“别紧张,你想当店长吗?”陈言开门见山的说道。
店长?
肖潇一时反应不过来,这才第一天上班呐,她啥也没干,为什么老板就看上了自己呢,她不知道答案。
但她肯定想,一来是陈言帮助了她垫付母亲手术费,她想要多为陈言的便利店做些事情。
二来店长工资也会高一些,这样自己才能尽快还清陈言的钱,虽然他说了不急,但正是这样,肖潇更时刻记在心里,想要抓紧还完,而不是就真的理所应当的慢慢来了,或者甚至就不还了。
“我可以吗?”肖潇有些不自信的说道。
这时陈言旁边的榆川开口鼓励道:“你当然可以,没问题的!”
肖潇看向榆川开心的笑了笑,心中有了些底气。
于是她看向陈言认真的说道:“陈哥,我可以的,我一定会把这家店给你管理好的!”
之后陈言跟肖潇谈了很长一段时间,给她讲了很多管理的经验,还有他规定的制度。
比如只要无缘无故,服务态度不好的,都直接开掉,没有第二次的机会,还有很多细节上的事情,都一一跟肖潇讲了。
包括米面油,调味品这些该摆放在哪里,方便客人拿,或是看到,不然都不知道你这里有卖的。
因为这是在小区门口的便利店,所以上米面油,调味品这些,如果是那种玩乐的街边开的便利店,就不要上这些了。
别人不可能出来玩,然后在你这儿买一袋米拿几十公里回去,即便是开着车也很难会,人家就是出来玩的。
这种位置的店可以上关东煮这些热速食。
肖潇听的很认真,将他的指示牢牢记在心里。
“那这家店就交给你了,肖潇。”陈言微笑看着她。
见陈言眼里满是对自己的信任,肖潇顿时有些感动,在她眼里陈言有很多光环。
是她的恩人,人又帅,人还好,经营头脑也十分厉害。
她做过便利店收银员,还不是一个品牌的,很多品牌她都去上过班,她明白便利店这个行业,服务真的很重要,卖的东西基本上一样,能比的就是服务了。
现在还有一个装修,陈言做的这个装修风格,肖潇作为一个21岁的年轻人非常喜欢,别的店装修风格也大差不差。
服务还不行,她真的很看好陈言的想法。
也下定决心要帮陈言将这家店做好!